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華辰智通思普云遠(yuǎn)程運維平臺——智能服務(wù)新模式

發(fā)布時間:2022-11-25

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 隨著現(xiàn)代科技的突飛猛進(jìn),也出現(xiàn)了許多新名詞,這其中就包括云平臺、大數(shù)據(jù)、邊緣計算等,遠(yuǎn)程運維也是其中之一。傳統(tǒng)的運維都是相關(guān)工程師們?nèi)ガF(xiàn)場對問題設(shè)備進(jìn)行診斷或者排查,這樣來說各種成本都非常的高,我們建立這個思普云遠(yuǎn)程運維平臺就是解決這樣一系列問題,給企業(yè)個人都提供方便,節(jié)約成本提高辦事效率,思普云遠(yuǎn)程運維平臺負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程解決問題,還可以提前預(yù)知故障等。
 
思普云    

思普云遠(yuǎn)程運維平臺主要是一個管理運維的平臺,管理方面分為兩類管理,一是對所有平臺上的智能設(shè)備進(jìn)行管理監(jiān)測。另一個是對平臺上的用戶進(jìn)行管理。平臺上主要的功能分為六部分。

物聯(lián)呈現(xiàn)這一模塊主要是對設(shè)備進(jìn)行設(shè)備監(jiān)測,可以查看設(shè)備的設(shè)備工況、歷史工況、作業(yè)情況、地圖總覽部分、在線狀態(tài)、統(tǒng)計報表、實時視頻、設(shè)備360等智能設(shè)備的各種實時數(shù)據(jù)。通過對智能設(shè)備實時數(shù)據(jù)的采集分析,可以進(jìn)一步的了解各種智能設(shè)備的工作狀態(tài),可以隨時掌握智能設(shè)備的情況,不在現(xiàn)場也可以了解智能設(shè)備所有的工作情況。

累積的實時數(shù)據(jù)都可以制作成報表,可以對各種智能設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、分析、管理,更加直觀的用數(shù)據(jù)來顯示智能設(shè)備過去的各種狀況。
 
思普云運維系統(tǒng)
 
基礎(chǔ)檔案基礎(chǔ)檔案部分是對平臺上的所有智能設(shè)備進(jìn)行管理的地方,這就相當(dāng)一個檔案庫,每一個智能設(shè)備都有一個自己的身份證,通過這個檔案庫我們可以查看到所有的設(shè)備,方便對設(shè)備進(jìn)行管理?;A(chǔ)檔案對檔案的分類也很細(xì),有機型檔案、設(shè)備檔案、客戶檔案、設(shè)備類型檔案、配件檔案、倉庫檔案。每一個設(shè)備的信息也很全面,包括設(shè)備類型、設(shè)備機型、設(shè)備出廠編號、設(shè)備出廠日期、設(shè)備別名,設(shè)備保修期,設(shè)備過保日期,設(shè)備控制器、軟件版本、智能單元控制器、軟件版本的檔案詳情等信息。

業(yè)務(wù)流程這一部分主要是各種業(yè)務(wù)服務(wù),其中包括維修業(yè)務(wù)、保養(yǎng)業(yè)務(wù)、巡檢業(yè)務(wù)、交機業(yè)務(wù)、技改業(yè)務(wù)、配件核銷、舊件返廠、回訪業(yè)務(wù)、設(shè)備檢定。這些服務(wù)都是針對智能設(shè)備量身定做的,可以解決智能設(shè)備許多的問題,同時還有一個配套的APP,可以更加方便快速的解決各類服務(wù)問題。各種服務(wù)頁面里的各種項目跟文字都是可配置的,每個環(huán)節(jié)的設(shè)置都是可配置的,這樣就可以適用于各式各樣的智能設(shè)備。

基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)管理主要涉及平臺上的管理,各個組織機構(gòu)的建立、人員分配、人員權(quán)限分配、機構(gòu)智能設(shè)備關(guān)聯(lián)分配、智能設(shè)備各類相關(guān)文件管理、系統(tǒng)配置等功能。

故障管理這部分就相當(dāng)于一個故障庫管理,把平時所有的故障累積起來形成一個故障庫,這樣以后各種智能設(shè)備出現(xiàn)報警問題我們都可以在故障庫里面找到,方便我們?nèi)蘸筇幚韴缶墓收?,故障庫會根?jù)各智能設(shè)備故障報警進(jìn)行實施更新,根據(jù)各種故障報警,專家也相對應(yīng)給出故障解決方案,這部分所有的功能模塊都可以查詢,增添,修改,刪除等管理操作。


資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理這部分都是適用于所有智能設(shè)備的服務(wù)項目,服務(wù)項目主要有三項軟件包版本管理、解鎖機管理、保養(yǎng)服務(wù)提醒。軟件包版本管理主要內(nèi)容就是各種智能設(shè)備的軟件升級包以及其他軟件,這項服務(wù)可以給各項智能設(shè)備遠(yuǎn)程升級或者進(jìn)行軟件更換。解鎖機管理服務(wù)項目是對智能設(shè)備進(jìn)行解機鎖機功能,根據(jù)不同的情況對智能設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的操作。保養(yǎng)服務(wù)提醒服務(wù)項目是對智能設(shè)備設(shè)定保養(yǎng)提醒,定時提醒做保養(yǎng)、做哪些保養(yǎng)項目等。遠(yuǎn)程運維平臺是一個服務(wù)型運維管理平臺,我們的服務(wù)對象是各種智能設(shè)備,把各種設(shè)備跟詳細(xì)數(shù)據(jù)接上平臺,從而進(jìn)行監(jiān)測管理,出現(xiàn)故障也可以在第一時間知道處理方法并且解決,從而達(dá)到遠(yuǎn)程運維的效果。

平臺特性   設(shè)備連接:提供多種通信網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品及接入方案,支持各種工業(yè)通訊協(xié)議,輕松實現(xiàn)對各類工業(yè)設(shè)備的接入。

實時監(jiān)控:通過將設(shè)備運行狀態(tài)及工藝參數(shù)實時采集到平臺服務(wù)器,可實現(xiàn)對現(xiàn)場設(shè)備的實時狀態(tài)監(jiān)測、遠(yuǎn)程啟??刂?、設(shè)備報警通知、設(shè)備地圖管理和移動App監(jiān)控等功能。
運維管理:平臺以設(shè)備管理為核心,面向設(shè)備管理及使用方提供多維度信息查詢,通過故障告警、工單派送和任務(wù)推送審核等功能切實提高設(shè)備遠(yuǎn)程運維效率。
設(shè)備分析:設(shè)備接入平臺后,實現(xiàn)設(shè)備使用過程中的能效分析,用戶可直接了解設(shè)備運行能效狀況,并自定義生產(chǎn)各類統(tǒng)計報表,改善設(shè)備運行效率。 
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